如何评价 Facebook 在 2020 年 5 月推出的 Facebook Shops?

  • 2022/8/18 2:19:00

当下直播带货市场一片火热,抖音快手直播带货纷纷抢占市场份额。

另一个海外的疫情一直处在增长阶段,线下门店关了不少,shops推出目的就是帮助线下商家卖货,复苏经济。下面来看看shops到底有哪些功能(扎克伯格脸书原文在文末)

1、商家和顾客实现直接在Facebook买卖产品

Shops有助于每一家中小型企业轻松开设商店,并可直接在Facebook中销售商品。而且用的Facebook页面、Instagram个人资料上找到Facebook商店,也可能会通过故事或广告发现商店。

在商店中,如果有中意的商品,则无需跳出Facebook就可以直接在站内下单结账购买。

2、免费、操作简单且有shopify等七家电商平台技术支持

扎克伯格表示:“Facebook商店是免费且很容易创建的。”商家在创建店铺的时候,Shops将直接出现在Facebook和Instagram帐户上,并且之后Messenger和WhatsApp上也会相继添加这个功能。而且Facebook与Shopify,BigCommerce,WooCommerce,Channel Advisor,CedCommerce,Cafe24,Tienda Nube和Feedonomics等平台合作,方便中小型企业可以轻松地集成到强大、开放的工具生态系统中,助力商家为顾客提供一站式服务。

3、支持并强化卖家与商家联系服务

在线下商店购买物品的时候,我们习惯于找导购询问产品的号码或者质量等详情;在国内的时候,我们也大都会询问在线客服,咨询发货到货时间、产品尺码推荐等事项。因此,Facebook在线商店中也强化了这一功能,帮助卖家与买家建立更直接的联系。

顾客可以通过WhatsApp,Messenger或Instagram Direct向商家发送消息,以询问问题、获得支持、跟踪交货等信息。之后,Facebook也会支持买家直接在WhatsApp,Messenger或Instagram Direct中的聊天中查看商店并进行购买。

4、支持直播带货,可直接在直播间和订阅中下单购买

随着2019年,李佳琦一句“OMG”,将直播带货推到荧幕前。疫情的来袭,更是加速了直播带货的发展,不论是普通商家、集团高管,再或是政府官员,纷纷入驻带货直播间,为自己、为品牌、为地方经济发展吼上一句“上链接”!

因此,扎克伯格也表示:“卖家、品牌和创作者将能够在发布之前在其Facebook商店或目录中标记产品,这些产品将显示在直播视频底部,以便观众可以轻松了解更多信息,完成购买。”

5、在Instagram上线商品“收藏”功能

Facebook将会在Instagram上建立一个专用的购物标签,并在Explore中建立一个文件夹,用户可以在其中找到和购买可能感兴趣的产品。最后,在不久的

6、支持将最喜欢的店铺信息绑定在Facebook上

Facebook将在之后推出支持顾客将忠诚度计划(例如当地咖啡馆的积分计划)连接到Facebook上,从而使用户可以更轻松地在最喜欢的店铺中获得奖励。并且用户也将能够轻松查看并跟踪自己的积分和奖励。

通俗点讲,就是顾客可以订阅最喜欢的店铺,然后及时在Facebook上收到这家店铺的最新活动,方便顾客回购和查询。

上面就是扎克伯格在5月20号的直播中宣布推出shops的一些重要信息。令人期待的是,扎克伯格在之后的一篇脸书博文中说:“Shops将会在之后搭载AI和增强现实技术,帮助顾客虚拟尝试太阳镜、口红或化妆,甚至是家具,以了解它们在购买后的效果如何”。

最后,Facebook推出这款在线商店,对跨境电商来讲,应该是一个很好的商机,商家可以更简单的在Facebook这个大流量池投放广告或售卖产品。

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