外贸业务员VS外贸管理者

  • 2022/5/24 10:53:00

最近一直在梳理自己的知识体系。发现做外贸这么些年下来,真正能够融汇贯通,并且运用到实际工作中去的技能或者说知识真的是很少。

所以想想以前的那些所谓的努力只是一厢情愿。因为如果没有产生实际的效果,那么再多的知识或者技能都是摆设。说出去别人也未必会信。只有那些有实际案例支撑的知识才会让别人相信。因为在多数情况下,人们只相信眼睛看到的实实在在得到东西。那么在仔细复盘了我这些年学的东西之后,我也很想把他用文字的形式记录下来,因为自己喜欢,仅此而已。而今天的话题就与这些知识体系有关。我一直在考虑这样一个问题,一个合格的业务员究竟应该掌握多少与外贸相关的知识和技能,将这个问题延伸开来,那就是一个业务员在什么阶段,应该着重掌握哪些知识技能,比如普通外贸业务员应该怎样,外贸管理者应怎样?

这是一个有关具体战术的问题,相比于战略,这种问题更具有细节性。在还没有足够的战略性思维的情况下,思考战术问题何尝不是一种自己进步的方式。

首先我们来说说看我们作为外贸人需要具备哪些技能或者说知识体系。

这里我想逐一说明。大致可以分为销售技巧类,外贸知识类, 工具类,单证类,外贸政策类,鉴于本人知识的有限性,因此也只能把这些知识大致分为以上几类。实际上我们知道,在上面的每个方面都蕴含着很丰富的知识。在任何一个知识领域我们都不可能穷尽,也就是知晓一切。而且,这些知识还在不断更新换代,比如外贸政策类,我们国家每隔一段时间都会出台一些新的政策,这就要求我们时刻关注这方面的信息。下面我们来逐一分析这些知识分别对外贸业务员和外贸管理者的重要性。

第一个要分析的技能是销售技巧类

有句话说工欲善其事,必先利其器。销售技巧就是其中最核心的器,如果掌握的好,完全可以为我们的外贸流程提供帮助。那么,我们常说的外贸技巧在外贸业务员和外贸管理者,其中的分量如何呢?我认为是同等重要的。因为外贸首先是销售,掌握必要的销售技巧对于提升工作结果是有很大的好处的。对于外贸业务员来说,他是在外贸业务的第一线,是直接参与外贸谈判的。掌握良好的外贸销售技巧可以说是一个加分项。对于外贸管理着来说,虽然他可能大部分时候都不在外贸第一线,也许更多的肩负着培养新人,制定规章制度等方面,但既然要知道团队,那就是必须自己也要掌握一定的销售技巧,否则没有一点干货,底下的人也不服。

其次是外贸知识类

这个要跟上面的外贸销售技巧区分开来。这里指的是有关对外贸易发展的理论,。各国的风俗习惯,文化,宗教等方面。因为我们做的是对外贸易,需要和各个国家爱的人民打交道。所以了解对方的国家的相关知识也十分重要。尤其是对我们的外贸业务员来说,长期需要出国参展,或者拜访客户等等,了解这些知识有利于我们深入的和客户沟通。从这点来说,我觉的外贸业务员相对外贸管理着来说更需要掌握这方面的知识。可以说是百利而无一害的。

接着是工具类

这里面牵涉到的内容也很广。比如我们最为看重的工具就是英语了。他是我们参与外贸工作的基础工具。不懂英语,那基本上你是做不了业务的。当然,还有其他比如第三方软件,翻译软件,谷歌插件,海关数据等等。都是用的比较广泛的工具。这些也是做业务可以加分的项目。当然,随着职位以及经验的上升,我们的外贸管理者也渐渐可以放松对这些工具的关注,而把注意力集中在团队管理,激励,培训员工上,这样才是一个合理的分工。由于单证类牵涉的东西比较简单,分析起来也比较容易,所以这里就不分析这个话题了,小伙伴们可以自己去思考及找资料看,下面说说我比较感兴趣的外贸政策类。

就目前而言。我们国家还是鼓励出口的。因此在任何时期都有很重要的,不同的外贸政策出台,或者是给我们的外贸企业一些指导,或者是下发一些规章制度,以帮助我们的出口状况合理话。作为一名外贸管理者,就要时刻关注这些信息,并给上级或老板提供建议。因为贸易政策往往注重的是方向性问题,任何一些看似轻松的条款往往能够对我们的外贸企业造成大的影响。因此,作为一名外贸管理者,就要对这些信息非常的敏感,比如国家又出台了一些退税政策,以及一些新的报关及商检政策等等。外贸管理者要做到眼观六路,耳听八方,给团队成员提供方向性指导

以上就是我最近几天一直在思考的问题,也希望自己能够把这些理解,知识牢牢掌握。随时能够输出来,这样,也不枉我对外贸的兴趣了

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