外贸管理系统推荐,外贸人必备

  • 2022/5/23 10:53:00

对于外贸企业的销售人员来说,每天都有大量的工作需要处理,不仅要想办法开发新客户、电话沟通等等,还要面对各种咨询。事多了之后都不知道先做什么好,每天总是感觉有忙不完的事,身心俱疲。那么如何帮助销售规范工作流程?让销售工作不再杂乱无章。

在销售过程中总是会遇到各种各样的问题,而通过外贸CRM客户管理系统,可以帮助销售人员规范工作流程,提升业绩,是维护客户必不可少的工具。

那CRM作用:如何帮助销售规范工作流程?我们一起来看看

1、客户数据统一集中管理

外贸CRM管理系统拥有强大的自动化管理的能力,可以详细记录客户的基本信息、浏览情况、销售业务等具体的信息,而且这些资料都可以根据情况进行更改和补充,随时随地更新客户的信息,保证对客户了解的全面性。

2、智能提醒防止遗忘

对于企业销售人员来说,每天都有大量繁琐的工作,有时不小心忘记了某个需要跟进客户的时间情况也是有的,一旦出现忘记与客户约定的时间,会影响到与客户的关系。在AB客外贸CRM管理系统中外贸人可以设置跟进跟进客户提醒,在销售人员每次跟进客户之后,可以设置下次跟进时间,让销售人员不用担心出现忘记下一次跟进时间。

3、客户沟通详细记

客户的往来跟进记录客户越多越有必要,因为客户越多,没有对客户跟进记录做整理的话,会越来越混乱,后期的工作量越来越大。

举个例子:没有做客户跟进记录做归纳整理,要找客户跟进邮件中的一段话,可能需要打开邮件来寻找,工作量就会很大,有的客户来往邮件多达几百封甚至上千封,找一次浪费半天的时间。

除了邮件外,和社媒在线沟通记录,电话沟通记录也很关键,也需要合理的归纳整理。

AB客外贸CRM系统对客户的跟进记录分类整理,客户的邮件跟进记录、WhatsApp聊天记录、电话等联络记录都清晰可查。甚至可以设置备忘提醒,让你对客户的信息了如指掌。

4、产品资料汇总

产品资料也别乱七八糟地放在各个文件夹里,把图片、视频、制作的资料、分享给客户的等等资料,都分类整理清楚,想要什么资料一目了然。

与客户的来往资料,也要分门别类,文件夹按照时间+资料内容命名,避免有时候资料重复发给客户,让客户对你的工作态度产生怀疑。很多业务员真的犯过这样的错误,因为他们喜欢群发邮件,不记得给谁发过什么资料了。

AB客外贸CRM管理系统详细销售资料管理,产品管理、报价PI等等。

5、销售数据自动统计

CRM系统将销售每日的工作数据多维度多层级的汇总统计,建立科学的销售漏斗,通过销售数据分析,可以看出在销售过程中的问题,以便之后在工作中进行优化。

总体来说,通过外贸CRM管理系统可以帮助销售规范工作流程,能够给企业的销售人员带来的便利是显而易见的。让你的客户数据一目了然,还可以有效地跟踪客户,实时记录与客户的业务沟通信息,轻松高效开展销售。

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