2、亚马逊运营|亚马逊运营的核心思维是什么?亚马逊运营核心思维

  • 2022/6/23 16:57:00

了解跨境电子商务的朋友或多或少听说过著名的飞轮理论。可以说,由于飞轮理论,我姐夫的亚马逊可以继续成长。这是亚马逊的核心运营思维。要做好亚马逊,我们必须清楚地了解亚马逊本身的运营核心。

飞轮理论是什么?

官方的话就不说了,直接用简洁的话表述就是这样的:亚马逊是以客户的体验为中心,因此他要抓好选品性以及便利性两个关键点。让亚马逊上的产品种类和数量越来越多,并且提供优质的服务,让消费者想买什么就能方便的买到什么。这个是重中之重,那如何来实现呢?这个就是飞轮理论这个核心运营思维带来的效果了,下面详细讲解。

当购物平台产品种类丰富,想购买产品非常方便,服务,消费者购物过程非常愉快,很大程度上会产生重复购买和推荐给朋友,越来越多的人使用购物平台,平台用户基础扩大,平台流量越来越大,购物越多,商家看到平台用户,也希望进入平台销售产品,现在平台消费者,供应商(卖家),平台会做得越来越好。

亚马逊飞轮理论

下一步是亚马逊平 ** 特的一点是,这么多卖家一定有卖同样产品的卖家,但亚马逊只允许同样型号的产品只有一个Listing,与中国同一产品、同一型号、无数页面不同,它令人眼花缭乱。既然只允许一个Lsiting如果卖家和卖家竞争,谁的产品更好,价格更优惠,谁就有机会获得BUYBOX此时获得位置BUYBOX位置卖家可以获得大量流量,所以很多卖家都想抢夺亚马逊BUYBOX获取流量的位置。

例如:同一桶,A卖家在卖,B卖家也想卖,他不需要再创造一个Listing(页面),直接在A卖家页面跟着卖就好了,但是如果这个产品的利润是10元,A卖家卖20元,B卖家可以卖15元甚至更低,因为A和B竞争会降低产品的价格,卖家也有可能C也想出售这种水桶,把价格压到13元来抢占BUYBOX位置也是可能的。

这样,只要平台有消费者,有很多卖家,卖家之间的持续竞争,买家的购物体验,吸引更多的买家到平台购物,有更多不同产品的卖家,产品类型越来越丰富,商家之间的竞争,提供更低的价格,更好的质量产品,这样的循环,买家、卖家、产品越来越多,良性发展,亚马逊不断引进供应商,增加产品选择,不断销售,销售竞争,主动降价,实现更好的低成本结构,带来更好的客户体验。亚马逊平台正在增长。

2.亚马逊核心运营思维

只有彻底了解亚马逊飞轮理论,才能更好地运营亚马逊,因为它影响了我们在亚马逊运营的各个方面。

亚马逊的核心思维衍生出以下特点:

a、推荐轻广告

在亚马逊购物后,我们知道亚马逊的产品页面非常简单和统一。与国内购物平台不同,图片设计修改P图片非常漂亮,因为亚马逊支持销售,所以它的每个广告页面都非常统一和标准化,不能做特别个性化的显示。(以下将写下一系列的具体要求)

基于这些原因,你的广告不能做任何模式,必须按要求编写,广告只能在曝光中发挥一定的作用。

b、重产品轻店

亚马逊是世界上第三大搜索引擎其算法特别智能,可以根据您的浏览历史内容,向您推荐相关或类似或周围产品,如您浏览手机外壳,亚马逊将向您展示更多的手机外壳,或手机电影、耳机等,在页面布局或提供看到产品,也看到产品,为消费者提供类似产品的比较,以及Best sell 以及Top 100等信息为选择最佳产品提供参考。

还有一个销售功能。如果同一产品在亚马逊上只能有一个产品显示页面,A卖家卖产品,卖家卖产品B、C都来跟卖,A卖15元,B卖13元,C销售10元,此时产品已无利可图,甚至亏损,A卖家很生气,想自己不卖B和C不要卖,想自己创造的Listing删除,这是行不通的,A不卖只是A库存页面不见了,只是A没有卖这个产品,卖家B和C还在卖,这就是亚马逊没有所谓店铺的概念。

c、重产品细节,轻客服咨询

亚马逊是一个充分鼓励消费者独立购物的平台。求卖家使产品页面最详细、最准确、最精细,方便消费者看到您的产品,从9张图片、五行描述、详细介绍可以独立购买,不需要其他询问,直接点击订单,这是亚马逊所做的。这也是亚马逊与国内电子商务平台不同的一点。没有国内电子商务平台的在线客户服务,客户整天阅读产品页面信息,直接购买。

d、重视客户反馈

亚马逊想要创造一个终极的客户体验,并实现最终的产品选择和方便。除了良好的体验外,它还应该给消费者一个反馈渠道。消费者的客观评价分为购买体验和产品购买渠道。

商品评论渠道称为商品评论渠道Review,叫服务评价渠道Feedback。

什么是Review?简单来说,如果亚马逊产品页面上有一个产品,四个人会跟着卖ABCD4个商家都在页面上卖同一款产品,消费者购买后,可以对这款产品进行客观的评价,仅仅是针对产品本身的,与ABCD四个企业无关,就像豆瓣书评一样,你买不买这本书,在哪里买都无关紧要,只要你读,你认为这本书,你可以评论这本书,谁买,在哪里买,只是这本书好看,就是这个逻辑。

什么是Feedback?

这与卖方的服务水平有关。有三个维度:1。购买的产品是否与描述一致?2.交货是否及时?3.你和卖家沟通过吗?卖方的服务态度如何?

因此,亚马逊评估了一个对事物和人的服务态度,而亚马逊非常重视购物体验。一旦有了 ** ,亚马逊会站在消费者这边,意味着卖家要做好Review和Feedback这两部分关系到商店的安全性和排名BUYBOX等等,以后会更详细的分享。

e、按成交额提成,无其他费用

商家入驻亚马逊平台没有押金,没有平台服务费,没有技术服务费。他们只收取交易单的佣金,真的是互利共赢。当然,对入驻商家的要求比其他平台高是可以理解的。

亚马逊运营的核心思维是什么?亚马逊运营的核心思维大致分享在这里。我们必须理解,这与后续亚马逊运营的基本逻辑有关。

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