给外贸外贸客户寄样品的技巧

  • 2022/6/8 20:01:00

对我们外贸人而言,客户是我们的衣食父母,为了维护好客户,给外贸客户寄样品是我们最常见的操作了。给外贸客户寄样品一般是在和客户对产品的一些详细问题沟通完成之后的工作,我们和客户沟通好之后我们的产品是不是和我们说的一样好,客户需要看到样品才放心,所以寄样品的工作对以后的成交有着重要的作用,所以我们总结了一些寄样品的小技巧。

1.确保所寄样品的质量和使用说明的完整

样品质量这个很好做到,我们给外贸客户寄样品的时候为了后期的合作都是选择质量最好的。但是却忽略了一点,对我们无可挑剔的产品质量,客户是无法直观的感受到的,所以说产品的配套设备比如说产品说明书就显得尤为重要,这样既保证了产品的完整性,又给客户留下我我们注意产品细节的印象,为以后的合作做好的准备。

给外贸外贸客户寄样品的技巧

相反,客人的看样要求不仅仅是想看产品的实物,客户还想了解我们的使用方法和专业态度,如果我们只寄产品客户看到肯定心里不高兴,会怀疑我们的专业性和服务态度,我们只有把产品和配套说明都传递给了客户,才能让客户更深入的了解产品,做出更客观的选择。

2.在样的联系方式

我们通常会在我们的的信息,这样做是有好处的,因为对客户来说,他们采购的时候肯定会货比三家,我们给外贸客户寄样品别家也会给外贸客户寄样品。,我们产品上的联系方式会让客户及时的把我们的产品信息反馈和回复给我们。另外产品上的联系方式也能给我们打个免费的广告,能让需要该产品的客户及时的联系到我们。

3.确保样品安全无损的送到客户手中

我们给外贸客户寄样品是想把最好的产品质量传递给客户,如果客户收到的是一个损坏的样品,想想看,客户会对你留下什么样的印象?所以我们在寄送样品的时候一定做好保护措施,因为产品在离开我们到客户手中有一个运输过程,需要经过多人转手。所以我们通常对一些易碎品用厚的泡沫箱子来包装。

4.寄过样品后要做好跟进

我们选择给外贸客户寄样品是为了后期的合作。所以我们寄完样品后要时刻注意物流信息变化,及时提醒客户收货,收货后过一两天在询问客户对产品的评价及以后的合作。

给外贸客户寄样品看似简单的一项工作,其实有着很大的学问。所以我们在寄样品是多注意一些细节,因为有时候细节真的可以决定成败。

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